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Disponibilidade e modelos de suporte

O suporte será fornecido pelos seguintes modos: telefone, email, Skype e sessões de partilha de ecrã

  • Equipa de suporte Portugal: Horário- 9:00 às 18:00
  • Todos os feriados nacionais ou declarados estão excluídos

Suporte – Tickets:

  • O email é enviado para o sistema de "tickets"
  • Ticket é classificado com base na gravidade
  • Confirmar o email com o ID e a gravidade do ticket.
  • Todas alterações são enviadas do sistema de gestão de tickets de forma a notificar o cliente

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